TIEMPOS DE ENTREGA
Productos a pedido
Los productos identificados como “A pedido” tienen un plazo estimado de entrega de 17 a 25 días hábiles, contados desde la confirmación de la compra.
Este plazo contempla el proceso logístico necesario para recibir el producto desde nuestro proveedor o fábrica, procesarlo y posteriormente realizar el despacho al cliente.
En caso de presentarse retrasos asociados a procesos de Aduanas, el plazo de entrega puede extenderse. Estos retrasos corresponden a procesos externos a nuestra operación y, en algunos casos, pueden significar aproximadamente 2 semanas adicionales de espera.
No se realizarán devoluciones o reembolsos únicamente por retrasos aduaneros mientras el pedido continúe en tránsito y su proceso de entrega siga vigente.
Para el cálculo de los plazos se consideran días hábiles de lunes a viernes, excluyendo sábados, domingos y días feriados o festivos.
Estas condiciones y plazos aplican exclusivamente a los productos identificados como “A pedido” al momento de realizar la compra.
Los productos disponibles en la categoría “Envío inmediato” corresponden a productos que se encuentran actualmente en stock y, por lo tanto, no están sujetos al plazo de 17 a 25 días hábiles indicado anteriormente.