Política de reembolso
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Cambios por fallas de fábrica
Si tu producto presenta una falla o defecto de fabricación, deberás contactarnos dentro de los plazos correspondientes, adjuntando fotografías o videos que permitan evidenciar el problema.
Para facilitar la revisión, recomendamos grabar un video al momento de abrir tu paquete, mostrando claramente el estado en que fue recibido.
Puedes enviarnos los antecedentes a través de nuestro Instagram o al correo zapatillasg5chile@gmail.com.
Una vez recibida la información, revisaremos tu caso y te indicaremos los pasos a seguir.
Cambios y devoluciones
No realizamos cambios por gusto personal, elección incorrecta de modelo, color o talla cuando el producto recibido corresponde correctamente a lo solicitado.